Regulamin sklepu internetowego

obowiązujący od dnia 20.06.2025 r.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako „Regulamin”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.marugaku.pl (dalej jako „Sklep Internetowy”), prowadzonego przez: Martyna Gaweł z siedzibą w Bielsku-Białej adres: Młodzieżowa 91c/1, NIP: 5472247644, REGON: 529546034.

3. Regulamin określa w szczególności: a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, b. warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży, c. zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, d. sposób dokonywania płatności, e. sposób i termin dostawy produktów cyfrowych, f. tryb postępowania reklamacyjnego, g. pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów.

4. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie niniejszy Regulamin na stronie Sklepu Internetowego w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

§ 2 DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – Martyna Gaweł z siedzibą w Bielsku-Białej adres: Młodzieżowa 91c/1, NIP: 5472247644, REGON: 529546034.

2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie Internetowym.

3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu Cywilnego.

4. Produkt lub Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, niezapisana na nośniku materialnym, oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym, w szczególności ebook w formacie PDF.

5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. Stripe – zewnętrzny operator płatności, spółka Stripe, Inc., za pośrednictwem którego realizowane są płatności w Sklepie Internetowym.

8. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do złożenia Zamówienia i pobrania Produktu, niezbędne jest:

1. Urządzenie z dostępem do sieci Internet.

2. Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).

3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

4. Oprogramowanie umożliwiające odczytywanie plików w formacie PDF (np. darmowy program Adobe Acrobat Reader lub podobny).

5. Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce internetowej.

§ 4 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie Internetowym przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży, Klient wybiera interesujący go Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji (imię, nazwisko, adres e-mail).

3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja treści niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, co Klient potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w formularzu.

4. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient zostaje przekierowany na stronę operatora płatności Stripe w celu dokonania zapłaty.

6. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta na podany adres e-mail automatycznego potwierdzenia zakupu, które następuje po zaksięgowaniu płatności przez Sprzedawcę.

§ 5 CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny Produktów podane na stronach Sklepu Internetowego są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

2. Płatności za Zamówienia realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności – platformy Stripe.

3. Klient dokonuje płatności za pomocą metod udostępnionych przez operatora Stripe (np. karta płatnicza, BLIK, szybki przelew).

4. Sprzedawca nie gromadzi i nie przetwarza danych dotyczących płatności, takich jak numery kart kredytowych. Dane te są przetwarzane wyłącznie przez Stripe zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.

5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia o poprawnym dokonaniu płatności od operatora Stripe.

§ 6 DOSTAWA PRODUKTÓW CYFROWYCH

1. Dostawa zakupionych Produktów Cyfrowych odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną i jest bezpłatna.

2. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut, na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia, zostanie wysłana wiadomość zawierająca unikalny link umożliwiający pobranie zakupionego Produktu w formacie PDF.

3. Klient jest zobowiązany do pobrania i zapisania Produktu na własnym nośniku danych w terminie określonym w wiadomości e-mail, jeśli taki termin zostanie wskazany.

4. W przypadku problemów z pobraniem pliku, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Klient, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w procesie składania Zamówienia oraz dokonanie płatności, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie Produktu Cyfrowego) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

3. W związku z powyższym, z chwilą udostępnienia Klientowi linku do pobrania Produktu, Klient traci prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

§ 8 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.

2. Reklamacje dotyczące działania Sklepu Internetowego lub wad zakupionego Produktu Cyfrowego (np. plik jest uszkodzony, nie otwiera się, otrzymano niewłaściwy produkt) można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@marugaku.pl

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: a. imię i nazwisko Klienta, b. numer Zamówienia lub datę zakupu, c. adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia, d. dokładny opis problemu będącego podstawą reklamacji.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania, wysyłając odpowiedź na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

5. W przypadku uwzględnienia reklamacji dotyczącej wady Produktu, Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi nowy, wolny od wad plik Produktu na wskazany adres e-mail.

§ 9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

2. Konsument może m.in.: a. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, b. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, c. uzyskać bezpłatną pomoc u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

3. Dostępna jest również platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR) pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane i przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a także w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to odrębną zgodę.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw Klienta, znajdują się w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu i dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana funkcjonalności Sklepu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów.

3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20.06.2026